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QUESTIONS FRÉQUENTES
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes passées sur cluse sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées puis livrées en France métropolitaine en 4 à 6 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison standard est de 5,95 €. Elle est offerte dès 39 € d’achat (sous-total des articles remisés, hors frais de livraison).
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Commandes et paiement
Comment suivre ma commande ?
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Retours et échanges
Quel est le délai de retour ?
Vous disposez de 60 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d’origine, puis de 14 jours pour expédier le colis. Voir notre politique de retour.
Comment exercer mon droit de rétractation ?
Utilisez le formulaire de rétractation ou écrivez-nous à info@cluseaurevella.shop.
Montres, bijoux et sacs
Mes montres et bijoux sont-ils garantis ?
Nos montres et bijoux bénéficient d’une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication dans des conditions d’utilisation normales.
Comment entretenir mes bijoux ?
Retirez vos bijoux avant de vous laver les mains, de vous baigner ou de pratiquer une activité physique. Consultez nos guides montres, bijoux et sacs.
Comment remplacer la pile de ma montre ?
Consultez notre guide remplacement de la pile.
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